Mendayagunakan Sosial Media untuk Marketing Hotel (Bg. 1)

hotel marketing through social media

Era digital memang sudah terbukti membawa perubahan pada dunia perhotelan. Kita dapat melihat banyak penggunaan sosial media untuk marketing hotel; yang merupakan salah satu contoh perubahan yang terjadi karena teknologi. Faktanya, kini hampir semua orang tergantung pada teknologi itu sendiri. Hal ini tentu menjadi potensi yang cukup menjanjikan untuk menggunakan sosial media untuk marketing. Tidak perlu mengeluarkan dana besar untuk beriklan di televisi atau majalah, kini Anda bisa juga memasarkan produk Anda melalui sosial media. Dan tentu, hal ini penting untuk Anda pelajari.

Dalam menggunakan sosial media untuk marketing, perlu Anda ingat bahwa sosial media bekerja dengan caranya yang unik. Anda tidak bisa menggunakan pendekatan yang sama yang Anda gunakan untuk pemasaran pada platform lainnya. Menggunakan sosial media untuk marketing memang tidak mudah, namun bukan berarti Anda tidak bisa mempelajarinya. Pola penggunaan yang dinamis pada generasi muda perlu Anda jadikan acuan dalam menggunakan sosial media untuk marketing.

sosial media untuk marketingMengapa Anda harus menggunakan sosial media untuk marketing hotel?

Sebelum melangkah ke jenjang selanjutnya, Anda perlu memahami mengapa penggunaan sosial media untuk marketing adalah hal yang tepat dalam dewasa ini. Meskipun hal ini sudah menjadi rahasia umum, tidak ada salahnya meihat lebih dalam tentang hal ini. Di sini Caption memberikan beberapa alasan mengapa menggunakan sosial media untuk marketing adalah langkah yang tepat bagi bisnis hotel Anda.

Jangkauan yang luas

Alasan pertama adalah karena jangkauan sosial media itu sendiri yang sangat luas. Sebagai mana yang kita ketahui, sosial media sebagai suatu platform memang memiliki jangkauan yang luas. Anda bisa menjangkau tidak hanya level nasional, namun bahkan hingga ke level internasional. Jika Anda mau, Anda bahkan bisa memasarkan hotel Anda di pasar luar negeri.

Hal ini adalah hasil dari tingginya tingkat penetrasi internet pada masyarakat modern. Ketergantungan masyarakat modern pada sosial media merupakan salah satu alasan mengapa keterjangkauan sosial media kemudian menjadi sangat luas. Hal ini tentu bisa menjadi potensi bagi Anda untuk memasarkan hotel Anda ke khalayak yang lebih luas lagi.

Proses brand building

Salah satu hal menarik dari sosial media adalah bahwa Anda bisa membangun brand Anda dengan mudah. Sosial media sudah menjadi billboard raksasa di mana Anda bisa memperlihatkan kepada dunia bagaimana produk Anda sebenarnya. Jika Anda ingin membangun image bahwa hotel Anda terjangkau namun mewah, Anda bisa melakukannya hanya melalui sosial media. Kemampuan untuk menciptakan kesan tertentu inilah yang bisa menjadi potensi bagi Anda untuk menggunakan sosial media untuk marketing hotel.

Memperlihatkan tingkat eksistensi yang tinggi di dunia online adalah langkah yang tepat untuk membangun reputasi bisnis Anda. Lebih hebatnya lagi, Anda bisa meraih hal tersebut hanya dengan mengelola sosial media Anda dengan baik dan benar. Hal ini penting tidak hanya untuk menarik konsumen baru, namun juga untuk menjaga relasi dengan pelanggan Anda.

Display produk yang menarik

Sebagaimana yang telah disebutkan sebelumnya, sosial media adalah sarana yang tepat bagi Anda untuk memasarkan produk. Sosial media tidak hanya berguna untuk menarik perhatian para pelanggan potensial, Anda juga bisa menciptakan display produk yang menarik dengan mudah. Dan bicara tentang hotel, Anda juga bisa menggunakan sosial media untuk memperlihatkan betapa nyamannya menginap di hotel Anda.

Jika beberapa tahun lalu tidak mungkin untuk mengenalkan produk Anda tanpa memasang iklan di televisi atau radio, kini Anda bisa melakukannya melalui sosial media. Anda hanya perlu memasang foto yang menarik di Instagram atau Facebook untuk melakukannya. Anda tidak hanya akan menarik calon pelanggan baru. Anda juga dapat menarik pelanggan Anda untuk kembali menginap di hotel Anda.

Meningkatkan kepercayaan pelanggan

Di era di mana semua orang menggunakan internet untuk mencari informasi, menggunakan sosial media untuk bisnis Anda tidak bisa dianggap sebagai hal yang remeh. Sebagaimana yang kita ketahui, wisatawan modern cenderung mencari informasi sebanyak-banyaknya sebelum memutuskan untuk menginap di hotel tertentu. Mereka akan benar-benar mencari informasi dan berkunjung dari satu situs ke situs lainnya untuk mencari penginapan yang terbaik. Di sinilah sosial media memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan mereka. Bagaimana Anda bisa meminta mereka untuk menginap di hotel Anda jika informasi mengenai hotel Anda tidak tersedia di internet?

Dengan menaruh brand hotel Anda di sosial media, Anda dapat meningkatkan tingkat kepercayaan pelanggan. Semakin aktif Anda di sosial media, semakin tinggi pula tingkat kepercayaan audiens bahwa hotel Anda memang yang terbaik. Jika respon Anda terhadap komplain di sosial media selalu baik dan solutif, maka audiens pun akan menilai bahwa Anda benar-benar serius dalam mengelola hotel Anda.

Efektif dan efisien

Tidak banyak yang percaya bahwa menggunakan sosial media untuk marketing hotel sebenarnya jauh lebih murah daripada menggunakan platform lainnya. Penggunaan sosial media untuk marketing sendiri bisa berarti banyak hal untuk masing-masing hotel. Namun ketika kita bicara tentang tingkat efektivitasnya, sosial media dapat dikatakan jauh lebih efisien. Mengalokasikan dana untuk penggunaan marketing sosial media tentu lebih efektif karena bisa menjangkau lebih banyak orang, bukan?

Jika kita bicara tentang biaya, membuat akun sosial media sendiri sepenuhnya gratis. Ketika Anda menggunakannya, Anda hanya butuh petugas yang didedikasikan untuk mengelola sosial media itu sendiri. Petugas tersebut akan mengelola akun dengan cara membuat interaksi, menciptakan konten dan melakukan hal-hal yang diperlukan dalam menggunakan sosial media untuk marketing hotel Anda. Hal ini tentu jauh lebih murah daripada memasang iklan di majalah atau televisi, bukan?

Dari sini kita dapat melihat bahwa sosial media merupakan sarana yang efektif untuk melakukan pemasaran. Alasan-alasan di atas juga memberi gambaran betapa mudahnya menggunakan sosial media untuk marketing hotel. Meskipun terdengar mudah, belum banyak hotelier yang sadar bahwa sosial media adalah sarana yang ampuh untuk memenangkan kompetisi bisnis yang kian ketat. Jadi, apa Anda siap untuk menggunakan sosial media untuk marketing hotel Anda?

YOU MIGHT ALSO LIKE

1 Comment

Leave A Comment

Your email address will not be published.