Mengapa Website Hotel Penting untuk Bisnis Hotel Anda?

free hotel website

Seperti yang kita ketahui, perkembangan teknologi turut berperan serta membangun hampir seluruh sektor industri. Salah satu sektor industri yang semakin berkembang dengan dukungan teknologi adalah industri perhotelan. Saat ini telah banyak hotel yang mulai beradaptasi dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat. Sebagai contoh, kini sudah banyak hotel memiliki kesadaran tentang kebutuhan website hotel yang semakin penting dalam industri perhotelan.

Memiliki website hotel mungkin terdengar mahal dan rumit. Sebagian besar hotel yang memiliki website biasanya datang dari kalangan hotel berbintang. Investasi yang besar untuk membuat website hotel seringkali membuat hotel mengurungkan niatnya untuk membuat website mereka sendiri. Namun demikian, sebenarnya apa pentingnya memiliki website bagi bisnis hotel Anda?

Dalam artikel ini, Caption akan memberikan gambaran mengapa website merupakan instrumen penting dalam pemasaran hotel Anda. Mari simak beberapa poin penjelasan di bawah ini.

Mengapa website hotel itu penting?

Sebagai media informasi yang lengkap bagi calon konsumen anda

Tahukah Anda bahwa 85% wisatawan modern selalu melakukan riset online terlebih dahulu sebelum melakukan reservasi?

Fungsi utama dari website hotel tentunya adalah sebagai media informasi. Anda bisa menyampaikan banyak informasi melalui website Anda, mulai dari tipe kamar, harga kamar, fasilitas hotel, konsep hotel, bahkan hingga promo tertentu. Website bisa menjadi sarana bagi Anda untuk memberikan gambaran kepada para calon konsumen mengenai pengalaman menginap yang akan mereka dapatkan ketika menginap di properti Anda. Dan harapannya, dengan informasi tersebut mereka akan tertarik untuk melakukan reservasi.

Meningkatkan kepercayaan pelanggan

Memiliki website bukan hanya sekedar masalah mengikuti tren. Ini juga bisa menjadi media bagi Anda untuk meningkatkan kepercayaan publik pada hotel Anda.

Perkembangan teknologi membuat kepemilikan website menjadi salah satu parameter reputasi bisnis di masa kini. Jika Anda mengelola hotel yang bergantung pada distribusi online, keberadaan website akan sangat membantu untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan. Pelanggan yang melakukan reservasi secara online biasanya akan mencari informasi sebanyak-banyaknya mengenai hotel yang mereka tuju. Keberadaan website dalam hal ini dapat berfungsi untuk menjembatani keingintahuan calon konsumen terhadap properti Anda. Dengan demikian, tingkat kepercayaan mereka pada hotel Anda pun akan meningkat.

Proses brand building

Bisa membangun impresi tertentu dari hotel Anda.

Salah satu hal menarik dari website hotel adalah bahwa Anda bisa membangun brand Anda dengan mudah. Jika Anda ingin membangun image bahwa hotel Anda terjangkau namun mewah, Anda bisa melakukannya melalui konten yang Anda masukkan di website Anda. Apapun kesan yang ingin Anda bangun, Anda bisa membangunnya dari konten yang ada pada website Anda. Kemampuan untuk menciptakan kesan tertentu inilah yang bisa menjadi potensi bagi Anda untuk menggunakan website sebagai sarana marketing hotel.

Terhubung dengan lebih banyak pelanggan

Salah satu hal yang paling menarik dari penggunaan website hotel adalah jangkauannya yang sangat luas.

Dengan website, Anda bisa menjangkau tidak hanya level nasional, namun bahkan hingga ke level internasional. Jika Anda mau, Anda bahkan bisa memasarkan hotel Anda di pasar luar negeri. Hal ini adalah hasil dari tingginya tingkat penetrasi internet pada masyarakat modern. Ketergantungan masyarakat modern pada sosial media merupakan salah satu alasan mengapa keterjangkauan sosial media kemudian menjadi sangat luas. Hal ini tentu bisa menjadi potensi bagi Anda untuk memasarkan hotel Anda ke khalayak yang lebih luas lagi.

Proses reservasi yang lebih mudah

Selain sebagai sarana informasi, Anda juga bisa melengkapi website hotel Anda dengan booking engine agar proses reservasi menjadi lebih mudah.

Meskipun fungsi utamanya adalah sebagai sarana informasi, Anda juga bisa menambahkan fungsi reservasi pada website Anda dengan bantuan booking engine. Booking engine adalah seperangkat sistem yang bisa dipasangkan pada website Anda untuk memungkinkan konsumen melakukan reservasi secara langsung melalui website Anda. Hal ini tentu akan memangkas rantai distribusi hotel Anda dengan drastis. Anda kini dapat mendayagunakan website tidak hanya sebagai media informasi, namun juga sebagai sarana bagi konsumen untuk melakukan reservasi.

Sarana meningkatkan pendapatan

Dengan adanya booking engine, proses reservasi dapat dikelola secara mandiri oleh manajemen hotel Anda. Hal ini berarti pendapatan lebih bagi Anda karena tidak perlu lagi membayar komisi OTA, bukan?

Hal lain yang menjadi nilai lebih dari website hotel adalah fungsinya yang dapat menjadi sarana Anda untuk meningkatkan pendapatan hotel. Jika reservasi yang datang dari online travel agent (OTA) biasanya harus dipotong dengan komisi sekian persen, reservasi langsung dari website Anda bisa Anda dapatkan tanpa komisi sepeserpun. Biaya yang mungkin Anda tanggung hanyalah sebatas biaya transaksi dari payment gateway yang tentunya nilainya tidak sebesar komisi OTA. Kabar baik untuk pendapatan hotel Anda, bukan?

Buat promosi Anda sendiri

Anda bisa menampilkan promosi yang sesuai dengan rencana marketing hotel Anda.

Memiliki website yang dilengkapi dengan booking engine tentunya memungkinkan Anda untuk mempromosikan promo tertentu yang sesuatu dengan rencana marketing Anda. Sebagai contoh, Anda bisa memberikan potongan harga untuk reservasi yang datang melalui website untuk mendorong konsumen agar melakukan reservasi secara langsung tanpa harus melalui website OTA. Selain itu, Anda juga bisa mengimplementasikan program loyalitas pelanggan melalui pengumpulan poin dari website Anda. Menarik, bukan?

Kesimpulan

Memutuskan untuk memiliki website hotel bisa jadi keputusan yang besar bagi bisnis hotel Anda. Pertimbangan teknis, sumber daya manusia hingga pertimbangan budget mungkin menjadi penghalang bagi Anda untuk melengkapi hotel Anda dengan suatu website. Meski demikian, tidak ada salahnya untuk opsi ini karena memang pengaruhnya akan cukup besar pada pemasaran hotel Anda. Jadi, Anda tertarik untuk memiliki website hotel?

free hotel website

YOU MIGHT ALSO LIKE

0 Comments

Leave A Comment

Your email address will not be published.