Potensi Wisata Bisnis bagi Industri Hotel dan Bagaimana Memanfaatkannya

how to attract business traveler

Dalam dunia bisnis, industri perhotelan memang memiliki pola konsumen yang paling banyak berubah. Faktanya, konsumen hotel kini berbagai dari berbagai kategori. Hal ini termasuk kalangan pebisnis yang berwisata ketika mereka melakukan perjalanan bisnis. Tren yang biasa disebut sebagai wisata bisnis ini semakin berkembang pada dewasa ini. Namun demikian, bagaimana Anda sebagai hotelier bisa mengambil keuntungan dari tren ini?

Pertumbuhan tren wisata bisnis tidak tercipta dalam semalam. Ada banyak faktor yang turut berperan membentuk tren ini. Perkembangan teknologi, banyaknya tiket pesawat murah hingga perubahan sosio-kultural di masyarakat berkontribusi pada perkembangan tren wisata bisnis. Di sini Caption akan membahas lebih mendalam mengenai tren wisata bisnis dan bagaimana Anda bisa memanfaatkannya untuk bisnis hotel Anda.

Apa itu wisata bisnis?

Wisata bisnis pada dasarnya adalah jenis wisata yang menggabungkan antara perjalanan bisnis dengan kegiatan berwisata. Para wisatawan bisnis biasanya memperpanjang perjalanan bisnis mereka untuk berwisata di sekitar area tersebut. Hal ini membuat kesempatan bagi seseorang untuk menghabiskan lebih banyak waktu untuk tinggal di suatu area saat melakukan perjalanan bisnis. Dengan demikian, tren wisata bisnis bisa menjadi potensi yang menjanjikan bagi bisnis hotel Anda.

Mengapa mereka penting?

Suatu riset yang diadakan oleh Expedia mengatakan bahwa 43% dari perjalanan bisnis, baik domestik maupun internasional, biasanya diperpanjang untuk alasan berwisata. Hal ini umum terlebih bagi perjalanan bisnis dengan tujuan ke luar negeri. Selain itu, menurut laporan dari Skift tentang wisata bisnis pada 2014, lebih dari setengah jumlah pebisnis yang memperpanjang waktu perjalanan bisnis mereka untuk berwisata biasanya membawa anggota keluarga mereka.

Hal ini menunjukkan bahwa tren wisata bisnis sebenarnya bisa menjadi sesuatu yang potensial bagi bisnis Anda. Bayangkan jika seorang pebisnis melakukan perjalanan bisnis ke area hotel Anda dan lalu membawa sanak keluarganya untuk berlibur. Mereka bisa menjadi tamu yang potensial bagi hotel Anda, bukan? Ketika pebisnis itu sendiri bisa menjadi tamu yang potensial bagi bisnis Anda, bayangkan berapa banyak pendapatan tambahan yang bisa Anda dapatkan dari tambahan keluarga yang ia bawa?

Banyaknya tiket pesawat murah yang beredar di pasaran merupakan salah satu alasan mengapa berwisata kini menjadi sesuatu yang lebih bersifat impromtu. Namun demikian, pertumbuhan tren wisata bisnis tidak hanya merupakan hasil dari tiket pesawat murah. Perubahan pada masyarakat; di mana mereka kini melihat waktu bersama keluarga sebagai sesuatu yang berharga; juga menjadi hal yang berkontribusi pada hal ini. Terlebih jika mereka bisa menghabiskan waktu bersama keluarga tanpa meninggalkan pekerjaan mereka, hal itu tentu akan jauh lebih baik, bukan?

stephen-di-donato-95755Bagaimana menarik mereka ke bisnis Anda?

Setelah memahami pengertian wisata bisnis, kini saatnya Anda beralih ke aksi yang lebih konkret. Kini saatnya Anda belajar bagaimana menarik wisatawan bisnis ke hotel Anda. Lalu, apa saja yang bisa Anda lakukan?

Temukan jalur distribusi yang tepat

Berbicara tentang mengelola hotel di era modern, marketing online merupakan hal yang wajib. Tentunya, Anda tidak bisa melakukan hal ini tanpa mempunyai saluran distribusi yang baik dan mendukung bisnis Anda. Bagi industri hotel modern, saluran distribusi bisa berarti banyak hal. Ini bisa berarti sebuah website dengan booking engine, ini bisa berarti koneksi dengan OTA, dan lain sebagainya. Secara garis besar, menemukan saluran distribusi yang tepat adalah langkah yang penting untuk menarik para wisatawan bisnis ke hotel Anda.

Untuk melakukan hal tersebut, Anda bisa mulai dengan mencari channel manager yang secara spesifik mentargetkan wisatawan bisnis. Hal ini termasuk travel agen khusus untuk perusahaan, wholesaler, serta global distribution system (GDS). Ketika Anda bisa bekerjasama dengan saluran distribusi yang benar-benar secara khusus menargetkan wisatawsan bisnis, akan menjadi lebih mudah untuk menarik mereka untuk menginap di hotel Anda.

Buat promosi khusus untuk mereka

Kegiatan pemasaran memang tidak bisa lepas dari kegiatan promosi. Promosi merupakan elemen yang sangat penting dari proses distribusi. Baik online ataupun offline, merencanakan promosi sangatlah penting untuk meningkatkan output bisnis Anda. Promosi yang direncanakan dengan matang tidak hanya akan membuat tamu lama untuk kembali menginap ke hotel Anda. Hal ini juga bisa berguna untuk menarik tamu potensial baru untuk mengunjungi bisnis Anda.

Jadi, bagaimana untuk membuat promosi yang benar-benar menargetkan wisatawan bisnis? Ada banyak cara untuk melakukan hal ini. Anda bisa memulai dengan menawarkan harga khusus bagi mereka. Ini termasuk menawarkan harga khusus untuk perpanjangan masa menginap saat melakukan perjalanan bisnis. Anda juga bisa menawarkan diskon tambahan bagi anggota keluarga yang diajak dalam perjalanan bisnis tersebut. Hal ini tentu akan mendorong pebisnis untuk untuk mengajak anggota keluarga mereka.

Tambahkan keuntungan untuk mereka

Apa yang lebih menyenangkan daripada mendapat keuntungan tambahan saat menginap di suatu hotel? Semua orang pasti suka hal seperti ini. Terlebih ketika Anda sering bepergian jauh untuk perjalanan bisnis. Bayangkan jika Anda melakukan perjalanan bisnis ke luar negeri dan Anda mendapatkan fasilitas spa gratis dari hotel Anda menginap. Tentunya Anda akan mempertimbangkan untuk kembali menginap di tempat tersebut suatu hari nanti, bukan?

Dalam memanfaatkan tren wisata bisnis yang sedang ebrkembang, Anda bisa menggunakan ide ini untuk menarik wisatawan bisnis ke hotel Anda. Sebagai contoh, Anda bisa memberikan promo gratis fasilitas spa dan sauna bagi pebisnis yang menginap di hotel Anda untuk perjalanan bisnis. Bahkan jika Anda tidak punya anggaran untuk hal tersebut, Anda bisa membuat promosi ini tanpa menambahkan biaya. Promosi sederhana seperti fasilitas late check out bisa menjadi alternatif. Mudah, bukan?

Beritahu mereka

Ketika Anda memiliki segudang fasilitas spesial bagi para wisatawan bisnis namun Anda tidak memberitahu mereka, hal tersebut tentu hanya akan sia-sia. Mereka tentunya tidak akan menginap di hotel Anda jika mereka tidak mengetahui promosi menarik yang Anda punya, bukan? Maka dari itu, penting untuk benar-benar memberitahui para pebisnis di luar sana tentang promosi khusus yang Anda punya untuk mereka.

Lalu bagaimana Anda bisa melakukannya? Ada banyak cara yang bisa untuk melakukan hal ini. Sebagai contoh, Anda bisa mengirim e-mail pra kedatangan sebelum tanggal check in mereka. Anda bisa memberitahukan promosi tersebut dalam e-mail yang Anda kirim. Bahkan ketika tamu sedang check in, Anda bisa memberitahu mereka promosi yang sedang berjalan.

Memahami potensi wisatawan bisnis memang tidak serta merta membawa pendapatan lebih ke bisnis hotel Anda. Perencanaan dan eksekusi yang tepat juga diperlukan untuk mencapai hal ini. Memenangkan hati para wisatawan bisnis memang tidak mudah. Namun bukan berarti bawha hal tersebut tidak mungkin, bukan?

YOU MIGHT ALSO LIKE

0 Comments

Leave A Comment

Your email address will not be published.